Question en attente de réponse
bloqué sur pièces d'identité d'analyse en cours
suivre la commande reste bloqué sur la première étape.
j'ai envoyé la photocopie de ma carte d'identité recto-verso
j'attende la réponse..............
Réponse
Bonjour Belkacem,
Je vous confirme que votre pièce d'identité a été validée en fin d'après-midi, ce qui va déclencher l'expédition de votre carte SIM.
Nous comptons 48 à 72 heures de préparation de la commande auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Dès que nous aurons reçu la notification de livraison du transporteur, la carte SIM s'activera automatiquement dans les 2 heures.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne soirée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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