Question en attente de réponse
3 Ligne on été résilier et je reçois une facture de 53,07 €.
3 Ligne on été résilier et je reçois une facture de 53,07 €. Je voudrais savoir pourquoi?
Numéro des lignes:
077xxxxxxx
061xxxxxxx
077xxxxxxx
Je n'ai pas de numéro de commande ou numéro de facture je n'ai plus accès a l'espace client je voudrais avoir aussi la facture.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que la résiliation de vos forfaits a bien été prise en compte en date du 02 décembre.
Toutefois, vos lignes se remettant à zéro chaque mois en date du 30. Les factures mensuelles sont réglées par avance.
Les factures éditées sur vos lignes correspondent à la période incluse entre le 30 Novembre et le 29 Décembre. Le montant de 53,07€ évoqué correspond à cette période pour l'intégralité des 3 lignes.
La facture de clôture sera éditée en date du 02 Janvier et le remboursement au prorata des jours non utilisés après résiliation y sera remboursé. Cette facture vous sera automatiquement envoyée par voie postale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci... -
J'attends une réponse de votre part avant que je résilie mon contrat
Je vous ai envoyé un message vous demandant de décaler le paiement du 3/05/2024 de la somme de14,80€ au 8/05/2024 aussi les prochains règlements chaque 8 de chaque mois car mon... -
Je n'arrive pas à voir ma facture sur mon espace client
J'ai souscrit un forfait à ma fille qui est collégienne, je reçois une facture de 5,89€ au lieu de 1,99€, quand je contacte le service client pour demander à quoi correspond...
-
