Question en attente de réponse
Bonjour,J'ai suspendu ma ligne après avoir perdu mon portable et comme je l'ai retrouvé ,je veux réactiver mon forfait
En attendangt la nouvelle carte SIM, puis-je débloquer le forfait sur l'ancienne? J'ai besoin de mon portable, j'ai un enfant en bas âge.
Réponses
Vraiment besoin d'une réponse, comment contacter le service client?Faut il faire un courrier avec AR? Merci
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kristina,
Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser deux heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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