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Question en attente de réponse

Comment réglé facture dans espace client

SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

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Réponses

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,
 
Pour effectuer un paiement CB (pour la remise en service de ta ligne, ou tout au moins à la suite d'un rejet de prélèvement), tu peux :
 

  • Effectuer ce paiement via l'espace client, comme indiqué dans la FAQ :
    • www . assistance-mobile.com/questions/728773 (sans les espaces bien sûr)
     

    • Effectuer ce paiement par téléphone, auquel cas il te faut :
      • -Composer le 09 69 360 200 (prix d'un appel local), depuis une ligne autre que la tienne
      -Renseigner le numéro de la ligne concernée par ton appel
      -Taper 2 pour régler par CB
      -Suivre les étapes qui te seront indiquées.
       
      Tu auras alors une confirmation orale de la bonne prise en compte du paiement après l'avoir effectué, et ta ligne sera alors remise en service sous un délai de 2 heures.
       
      Et si aucune de ces 2 possibilités ne fonctionnement, un membre de l'équipe te viendra en aide ici-même ;-)
       
      JP

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32300 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Vous pouvez régler votre facture sur votre espace client en suivant les étapes de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.

Vous avez aussi la possibilité de faire le règlement sur le serveur vocal interactif comme l'indique Jean-Philippe précédemment.

Ou alors vous avez aussi la possibilité de faire le règlement avec votre conseiller bancaire en agence.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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