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puce ne fonctionne pas apres activation de la ligne
Bonjour, ma puce ne fonctionne pas malgré l activation de la ligne vendredi 4 decembre. et jusqu' aujourdhui la puce ne fonctionne toujours pas. Pouvez vous vérifier le dossier ?
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Réponses
BONJOUR
- oui à plusieurs reprises, j ai redémarré le téléphone.
- NUMÉROS INSCRITS SUR VOTRE CARTE SIM ? 8933260103200574763f
- oui le code PIN est demandé.
- le message affiché est : numéro d urgence uniquement
- je n ai pas pu tester ma puce sur un autre téléphone car je n ai pas d autres téléphones.
MERCI d avance pour vos reponses
BONNE JOURNÉE.
BONJOUR,
impossible de me joindre car je n ai pas d autres puces ou d autres numero de téléphone. je vais resilier dans le delai de retractation de 14 jours l abonnement ca va être plus simple.
La marque du téléphone : Huwaei P30 lite
En faisant la manipulation la recherche ne trouve pas de réseau "auchanTelecom".
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Anonyme
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Bonjour Mounira,
En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends en charge la suite de votre demande.
Pouvez-vous me lister les noms de réseaux que vous propose votre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Free 3g
El Telecom 2g
El Telecom 3g
Après plusieurs manipulation la puce fonctionne.merci pour votre aide...
Bonjour Mounira,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vais pouvoir clôturer votre demande.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente journée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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