Question en attente de réponse
Programme changer de mobile, livraison non aboutie
J'ai procédé à la commande d'un nouveau mobile (samsung S20) dans le cadre du programme changer de mobile (location)
La commande initiale du 12/11 n'a pas abouti, j'avais déjà contacté l'assistance à ce sujet, la livraison n'a pas eu lieu, un conseiller m'a appelé et a procédé à une nouvelle commande le 28/11 ... à ce jour, aucune nouvelle ... j'aimerais savoir quand je serai livrée, cela commence à être long ... Merci
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Bonjour Sandrine,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Je vous contacte en privé pour pouvoir faire le point sur la situation.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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