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Question en attente de réponse

Je capte très mal à mon domicile depuis que je suis passé chez vous. J'aimerais savoir si je pouvez changé ?

AURÉLIE M.
AURÉLIE M.

AURÉLIE M.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
AURÉLIE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je suis nouvelle cliente depuis peu et je ne capte très mal la 4g à mon domicile est il possible d'avoir le réseau orange. Merci

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Sur votre offre la modification de couverture vers Orange n'est pas disponible.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je visualise des anomalies de couverture à votre domicile, nécessitant notre intervention.

Je vous envoie de suite un e-mail récapitulatif des actions menées pour vous permettre un usage plus optimal de votre abonnement.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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