Question en attente de réponse
Changemen de réseau
Bonne ne capte pas SFR chez moi et souhaite passer chez Orange. Pouvez-vous m’envoyer une SIM Orange ou faire un basculement svp
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonsoir Julien.
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue en tant que nouveau client.
Votre ligne est active depuis aujourd'hui.
En ce qui concerne votre demande, sachez que l'ensemble des services peuvent mettre de 24 à 48 heures pour se mettre en place sur votre ligne. Aucune modification technique ne peut être effectuée avant la fin de ces délais.
Les réseaux disponibles sont définis en fonction des offres, par l'opérateur. Le changement reste une mesure exceptionnelle en cas d'absence totale de réseau au domicile ou le lieu de travail, validé par notre cartographie ou nos collègues du service technique réseau.
Si les anomalies persistent sur votre ligne, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
comment enlever surprendre la ligne
Bonjour comment enlever la ligne suspendu merci ? -
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Internet et utiliser des données mobiles quand je suis en appel. Comment faire ?
ce problème concerne toutes mes lignes et depuis hier impossible d accéder à internet pendant que je suis en appel. -
Forfait mobile NRJ et clé 4G Alcatel
Bonjour. J’ai un forfait mobile NRJ. Et quand j’insère la SIM à clé 4G Alcatel c’est marqué : pas de connexion internet. Mes questions : 1) puis je utiliser ce...
-
