Question en attente de réponse
je ne capte plus depuis avant hier
bonsoir , je ne capte plus depuis avant hier, je suis censé etre sur le reseau orange car avec sfr , cela ne fonctionne pas chez moi , pouvez vous verifier qu'il n'y a pas eu de changement d'operateur sur mon forfait.
merci
Réponse
Bonjour Ingrid,
Je viens de demander une action corrective sur votre carte SIM afin d'améliorer votre couverture. Elle sera effective d'ici deux heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois ce délai écoulé puis à tester votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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