Bonjour Said,
Votre demande concerne-t-elle la ligne qui se termine par 02 ?
Le changement de réseau peut être validé si l'offre le permet, en cas d'absence de couverture réseau au domicile ou au travail.
Un test de couverture réseau est effectué au préalable.
Quels sont les dysfonctionnements que vous rencontrez actuellement ?
Merci pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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