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Question en attente de réponse
Je viens d'acheter une carte sim et un abonnement. J'ai une tablette avec deux emplacements pour carte sim. Cette tablette a les fonctions "téléphone", "sms/mms" et "internet". J'ai pu utiliser ma tablette pour téléphoner et envoyer des sms mais je n'ai pu utiliser internet. N'est-il pas possible de surfer avec un abonnement Auchan Telecom ou n'ai-je pas réussi à trouver le bon paramétrage ? Merci.
Réponses
Bonsoir Antony,
Voici les réglages à effectuer pour paramétrer les MMS et les données mobiles (internet 3G/4G) :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles).
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
Merci pour cette réponse. Malheureusement, avec ce paramètrage je ne peux que téléphoner avec la tablette et envoyer des sms, pas d'Internet ni de mms. Dans les paramètres de la tablette, je ne peux renseigner les items "type MVNO" et "valeur MVNO", ces deux items sont inhibés. Par ailleurs, sur la tablette il y a un item "serveur " auquel je ne sais quoi répondre. J'utilise la carte SIM sur un vieux Samsung, tout fonctionne mais je n'ai que la 3G. Par ailleurs, cette carte SIM peut elle être utilisée sur un dongle 4G ? Merci.
Bonjour Antony,
Navrée d'apprendre que vous avez des difficultés pour vous connecter à internet.
Si les manipulations recommandées par Jean Philippe ne permettent pas de retrouver la connexion, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Maude a répondu
antony a répondu
Jean-Philippe a répondu
antony a posé une nouvelle question
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