Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

paramétrer tablette

antony L.
antony L.

antony L.

Niveau
0
38 / 100
points

Je viens d'acheter une carte sim et un abonnement. J'ai une tablette avec deux emplacements pour carte sim. Cette tablette a les fonctions "téléphone", "sms/mms" et "internet". J'ai pu utiliser ma tablette pour téléphoner et envoyer des sms mais je n'ai pu utiliser internet. N'est-il pas possible de surfer avec un abonnement Auchan Telecom ou n'ai-je pas réussi à trouver le bon paramétrage ? Merci.

Réponses

Bonsoir Antony,
 
Voici les réglages à effectuer pour paramétrer les MMS et les données mobiles (internet 3G/4G) :
 
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles).
 
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
 

  • Pour les MMS
  • Nom : NRJMMS
    APN : mmsnrj
    MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
    Proxy MMS : 10.143.156.5
    Port MMS : 8080
    MCC : 208
    MNC : 26
    Type d'authentification : aucune
    Type d'APN : mms
    Protocole APN : IPv4
    Protocole APN en itinérance : IPv4
    Activer / désactiver l'APN : APN activé
    Type MVNO : GID
    Valeur MVNO : 4E524A31
     

    • Pour l'accès aux données mobiles (internet 3G/4G)
    • Nom : NRJWEB
      APN : fnetnrj
      MCC : 208
      MNC : 26
      Type d'authentification : aucune
      Type d'APN : default ou internet
      Protocole APN : IPv4
      Protocole APN en itinérance : IPv4
      Activer / désactiver l'APN : APN activé
      Type MVNO : GID
      Valeur MVNO : 4E524A31
       
      NB : tout autre champ que ceux indiqués ci-dessus doit rester sur "non défini".
       
      3. Et enfin tu redémarres ta tablette.
       
      A noter que, sur certaines marques de matériel, il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
       
      Si les instructions ci-dessus n'apportent pas d'amélioration, n'hésite surtout pas à l'indiquer en réponse à ce message (via le bouton "répondre à cette question").
       
      JP

antony L.
antony L.

antony L.

Niveau
0
38 / 100
points

Merci pour cette réponse. Malheureusement, avec ce paramètrage je ne peux que téléphoner avec la tablette et envoyer des sms, pas d'Internet ni de mms. Dans les paramètres de la tablette, je ne peux renseigner les items "type MVNO" et "valeur MVNO", ces deux items sont inhibés. Par ailleurs, sur la tablette il y a un item "serveur " auquel je ne sais quoi répondre. J'utilise la carte SIM sur un vieux Samsung, tout fonctionne mais je n'ai que la 3G. Par ailleurs, cette carte SIM peut elle être utilisée sur un dongle 4G ? Merci.

Bonjour Antony,

Navrée d'apprendre que vous avez des difficultés pour vous connecter à internet.

Si les manipulations recommandées par Jean Philippe ne permettent pas de retrouver la connexion, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?