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Question en attente de réponse
Nº de commande : 44********20
Nº de téléphone : 06******00
I received the SIM card on 12th Dec. But when i click on activate my line option on the website, I do not get any further option to activate the line. I am only getting a message saying that the SIM card has been shipped. Please help!
Réponses
Hello,
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Best Regards,
L’Assistance Mobile
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai reçu la carte SIM le 12 décembre. Mais lorsque je clique sur l'option Activer ma ligne sur le site Web, je n'obtiens aucune autre option pour activer la ligne. Je ne reçois qu'un message indiquant que la carte SIM a été expédiée. Veuillez aider!
Bonjour Ponappa Apanna,
La livraison de votre carte Sim n'ayant pas été confirmée sur nos outils (le statut est toujours "en cours de livraison", la portabilité a été mise en suspend afin d'éviter que vous ne vous retrouviez sans ligne.
Vous ne pouvez pas activer la Sim car c'est la portabilité de votre numéro de téléphone qui déclenche l'activation.
Je vous recontacte de suite par message privé afin que vous puissiez me confirmer quelques informations qui me permettront de relancer la portabilité de votre numéro.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Karim a répondu
Ponnappa appanna a répondu
Ponnappa appanna a répondu
Karim a répondu
Ponnappa appanna a posé une nouvelle question
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