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Question en attente de réponse

ou en êtes vous avec ma ligne concernant le prélèvement

Françoise I.
Françoise I.

Françoise I.

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j'ai autorisé le prélèvement auprès de ma banque j'espère que je ne vais pas payer 19,99 euros chaque mois ça fait déjà deux fois personne ne m'avait prévenu et là je viens de recevoir un courrier postal pour non paiement à nouveau. Merci de me tenir au courant
Cordialement

Réponses

Bonjour Françoise,

Si votre demande concerne le rejet de prélèvement pour le motif "Sur ordre du client" ma collègue Margaux vous a indiqué que nous devons avoir un mandat de prélèvement pour que les paiements soient accordés par votre banque.

Souhaitez vous que je vous envoie un mandat à faire signer par votre banque puis à nous retourner?

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,

Je constate que vous avez appelé notre Service client hier et votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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