Bonjour Françoise,
L'Identifiant Créancier SEPA (ICS) est indiqué sur ton contrat, à la page nommée "Mandat de prélèvement SEPA".
Si j'ai bonne mémoire, soit ce contrat est accessible via l'adresse du suivi de commande, soit tu l'as reçu par mail.
Et quoi qu'il en soit, un membre de l'équipe pourra te l'adresser si besoin ;-)
Désolé de ne pas te communiquer directement cet identifiant, mais je ne suis pas certain qu'il soit identique pour tous les clients de toutes les marques du groupe EI Télécom, et en plus je ne sais pas si je suis autorisé à l'indiquer ici.
JP