Question en attente de réponse
Réseau 4G très très faible
Bonjour,
Je suis un nouveau client et mon réseau 4 g est très faible. Je n’arrive pas à naviguer normalement sur internet ni à regarder des vidéos tellement c’est lent.
J’étais chez sosh avant et le réseau était très satisfaisant.
Est ce que je peux basculer sur un autre réseau orange ou autre afin que je puisse avoir un réseau stable et fonctionnel ?
Je vous remercie par avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Omar.
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue.
Ensuite, concernant vos problèmes de réseaux, je constate que vous avez contacté nos services hier soir.
Votre ligne étant récemment activée, ils vous ont invité à nous recontacté pour effectuer de nouvelles manipulation avec vous.
Je vous invite à nous recontacter, depuis un autre téléphone, dès que possible en service client. Nous pourrons alors traiter votre demande au mieux.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Madame Drissia devait m'appeler aujourd'hui lundi 6 mai 2024
Bonjour, Madame Drissia devait m'appeler aujourd'hui comme indiqué en objet mais je n'ai pas eu son appel. J'aurais pourtant aimé pouvoir traiter ma demande de vive voix. Je... -
Comment émettre des mms
Impossible d,envoyé des mms avec ce nouveau portable et nouveau forfait Cependant internet fonctionne et les SMS aussiBonjour SERGIO, Je vous remercie pour votre réponse. Avant toutes manipulations, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez votre carte... -
Crédit temps Roger Voice
Bonjour. Étant malentendant j'ai changé d'opérateur pour rejoindre Cdiscount Mobile car il était mentionné que cet opérateur offrait du temps d'utilisation gratuite pour le...
-
