Question en attente de réponse
facture avec montant et TVA
Bonjour, j'ai besoin d'une facture avec le montant et la tva, et non une facture détaillée sans montant. comment procéder ? merci
Réponses
Bonjour Anthony,
Peut-être tu ne peux accéder aux factures car tu es enregistré comme utilisateur de la ligne avec un accès restreint ?
Il faut savoir que seul le titulaire a accès aux factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités), en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique. Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "code confidentiel oublié", il recevra alors un mot de passe provisoire.
NB : si c'est également toi le titulaire, il te suffit de ne pas te connecter avec ton numéro de téléphone comme identifiant, mais avec ton adresse mail.
Pour ensuite accéder aux factures, n'hésite pas à consulter la FAQ à cette adresse :
www . assistance-mobile.com/questions/1762646 (sans les espaces bien sûr)
JP
Bonjour Anthony,
Je vous confirme le retour de Jean-Philippe concernant la méthode de connexion à mettre en place pour accéder à vos factures.
Cependant, pour vous permettre d'accéder à toutes les factures de la ligne se terminant par 33, la modification du niveau d'accès à été effectué.
Je vous invite à me tenir informé si vous souhaitez un envoi par courrier ou mail.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'années.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite changer ma date de prélèvement je souhaite que vous la mettez au 6 de chaque mois
Bonjour je souhaite changer ma date de prélèvement je souhaite que vous la mettez au 6 de chaque mois -
Renseignement pour la facture
Bonjour, j'ai un forfait de 4.99 par mois, mais ce mois j'ai reçu une facture de 14.99 à payer et sais pas pourquoi, je pense qu'il y a une erreur, auriez vous l'amabilité de... -
je voudrais vous envoyer mon nouveau rib
bonjour je voudrais vous envoyer mon nouveau RIB . Comment faire ?
-
-
-
Kevin a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
ANTHONY a posé une nouvelle question
-
