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Question en attente de réponse

Bonjour, impossible de paramétrés mon iPhone 6s pour internet , il affiche 3 g 4 g mais pas d internet

NORIKO S.
NORIKO S.

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Demande urgente merci

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
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points

Bonjour Noriko,

La FAQ ci-dessous recense tous les paramétrages utiles pour un Iphone :
www . assistance-mobile.com/questions/1838675 (supprimer les espaces)

Si ces informations ne suffisent pas à solutionner le dysfonctionnement rencontré, il te faudra alors patienter qu'un membre de l'équipe de NRJ Mobile prenne en charge ta demande. Il aura accès à ton dossier et pourra te renseigner plus précisément et/ou te mettre en relation avec le service technique.

JP

Bonjour Noriko,

Je vous invite à suivre les recommandations de Jean-Philippe.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si malgré ce paramétrage, vous ne parvenez pas à vous connecter, ou si vous avez d'autres questions.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Noriko,

J'ai pu voir vos autres messages et il semble que le paramétrage n'ait pas suffi.

Je peux vous proposer un appel pour faire le point et si besoin faire un diagnostique avec nos techniciens réseau.

Pour cela, nous devrons échanger sur une autre ligne que celle rencontrant l'anomalie.

Je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé et convenir d'un numéro de contact.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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