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Cette question a été résolue

avance sur facture d

nicolas S.
nicolas S.

nicolas S.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
nicolas S.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
16 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

comment régler au préalable une future avance sur facture pour éviter le blocage de la ligne

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,
 
Pour effectuer le paiement d'une avance sur facture, il te faut :
 

  • Composer le 200 depuis ton mobile, ou le 09 69 360 200 depuis une autre ligne (prix d'un appel local)
  • Renseigner le numéro de la ligne concernée par ton appel
  • Taper *
  • Taper 2 pour régler par CB
  • Suivre les étapes qui te seront indiquées
  • Tu auras alors une confirmation orale de la bonne prise en compte du paiement après l'avoir effectué.
    •  
    A noter que ce paiement peut également être effectué depuis l'espace client.
    Mais je ne pense pas que tu puisses payer avant qu'un montant ne soit devenu exigible.
     
    JP

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Réponses

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Je confirme les éléments communiqués par Jean Philippe.

Egalement, je certifie que le paiement de l'avance sur facture ne peut pas être réalisé tant que le blocage n'est pas généré sur la ligne.

J'en suis désolée, mais je ne pourrais vous aider sur ce point.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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