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Cette question a été résolue
Quel code PIN correct insérer ?
Bonsoir Nadine,
Le code PIN par défaut d'une carte sim neuve est : 0000.
S'il ne fonctionne pas, après 3 saisies, le téléphone va te demander le code PUK, qui est indiqué sur le support plastique qui entoure la sim (si tu l'as conservé). Il est également accessible en appelant le 09 69 360 200, ou via ton espace client, à l'onglet "services d'urgence", il faut alors cliquer sur "débloquer une carte sim".
La saisie du code PUK te permettra ensuite de recréer ton code PIN.
Si les instructions ci-dessus n'apportent pas d'amélioration, n'hésite surtout pas à l'indiquer en réponse à ce message (via le bouton "répondre à cette question").
JP
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Réponses
Je veux récupérer mon code pin et puk vue que j'ai oublié sur mon numéro +337XXXXXX54
Bonjour Lince,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
En cherchant avec le numéro 07XXXXXX54 je ne trouve aucune ligne.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Lince,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Rajaa a répondu
Rajaa a répondu
Lince a répondu
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Jean-Philippe a répondu
Nadine a posé une nouvelle question
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