Pas de 4g sur mon portable, j'ai toujours H+, n'importe où je suis

Oui, j'ai les paramétrages comme ça

Dans ce cas, voici les réglages à effectuer (ou au moins à vérifier) pour paramétrer les données mobiles (avec accès internet 3G/4G) :
 
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles).
 
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser les valeurs suivantes (la valeur concernant APN est en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait tout en majuscules) :
 
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default ou internet
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer / désactiver l'APN : APN activé
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4E524A31
 
NB : tout autre champ que ceux indiqués ci-dessus doit rester sur "non défini".
 
3. Il ne doit pas y avoir, sur ton téléphone, d'autre APN activé de type default ou internet !
 
4. Et enfin tu redémarres ton téléphone.
 
5. A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
 
Si les instructions ci-dessus n'apportent pas d'amélioration, n'hésite surtout pas à l'indiquer en réponse à ce message (via le bouton "répondre à cette question").

JP

Merci, mais je viens de suivre ces paramétrages (parce que j'ai trouvé sur une autre réponse) et le 4g reste environ 5 minutes et après ça tombe encore pour H+, je ne sais plus quoi faire. Mon portable est un Huawei p30 lite

Dans ce cas, il te faut patienter qu'un membre de l'équipe de NRJ Mobile prenne en charge ta demande.
Il aura accès à ton dossier et pourra te renseigner plus précisément et/ou te mettre en relation avec le service technique.

JP

Ok, merci beaucoup