Question en attente de réponse
Résiliation de ma ligne en LRAR (2eme.envoie)
Bonjour,
Je vous ai adressée à.nouveau un LRAR mardi 15/11, je vous avait déjà envoyer un LRAR de résiliation le 7/11 mais la résiliation était au.nom de ma fille qui est l.utilisatrice de la ligne, j ai vu avec une de vos collègue Jocelyne de vous renvoyé la résiliation par mail à mon nom, via une adresse mail qu'elle.m'avait communiqué pour évité a nouveau de payer les frais, et je vous l ai renvoyé également en LRAR ce mardi.
L'avez vous reçu.
Merci de me tenir informé.
Cdt
Inès
Réponse
Bonjour Chaima,
Nous avons bien reçu votre demande le 15 décembre 2020. Votre ligne sera donc résiliée sans frais le 22 décembre 2020, soit 7 jours après sa réception, comme indiqué dans nos CGV.
Vous recevrez dans ce cadre, une facture de clôture comprenant un remboursement du mois en cours au prorata de jours non-utilisés et les éventuels hors-forfaits.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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