Question en attente de réponse
forfait à 1.49 refusé
bonjour,
j'ai commandé sur votre site un forfait sans engagement avec une formule à 1.49 € pendant 6 mois. En recevant ma 1 ère facture je m'aperçois que vous ne respectez pas cette offre et que ma facture ne comprend pas cette réduction.
cordialement
Réponse
Bonjour François,
Après vérification, l'offre souscrite est bien éligible à la remise promotionnelle.
J'ai pu valider la promotion sur votre ligne, celle-ci prendra effet à votre prochain renouvellement de forfait pour une durée de six mois, le tarif du forfait est de 1,99 EUR/mois..
A titre de dédommagement pour votre première facture, j'ai également mis en place une régularisation de 8 euros .
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
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