Question en attente de réponse
Internet coupée
Bonjour
Tout cet après midi j'ai pas internet
Merci de faire le nécessaire pour la rétablir !!!!!!
Réponse
Bonjour Nadia,
Désolé pour les anomalies que vous avez rencontré. Après consultation de votre dossier et vos accès internet je ne visualise plus d'anomalie d'accès internet.
Les réseaux (tout opérateur) sont fortement sollicités en cette période ou les usages du télétravail ou du streaming vidéo sont très importants, cela peut expliquer des décrochages 4g h+ intempestifs ou des micros incident réseau.
Si vous ne constatiez pas d'amélioration, d'accès internet, je vous invite à revenir vers nous. Dans ce cas via une autre ligne une intervention par téléphone avec un technicien sera nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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