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Question en attente de réponse

Je n'ai pas accès au réseau 4G sur mon mobile, données mobiles et itinérance des données pourtant activées

PHILIPPE T.
PHILIPPE T.

PHILIPPE T.

Niveau
0
1 / 100
point

Pas de 4G seulement du H+ avec un très mauvais débit (autour de 3Mbps)

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
36682 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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