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Question en attente de réponse

mauvaise connexion internet malgré réglages auchan

SYLVIE F.
SYLVIE F.

SYLVIE F.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis cliente depuis 2 jours. j'ai procédé au réglage de l'apn via ma page d'accueil "auchan", je bien reçu les notifications. Ca fonctionne mais avec BEAUCOUP de mal, c'est archi lent, et je ne suis jamais en 4G...

Réponse

Bonjour Sylvie,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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