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Question en attente de réponse

Code Carte sim non activable

CATHERINE H.
CATHERINE H.

CATHERINE H.

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Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle carte sim; j'ai voulu l'activer avec le code figurant sur le support carte mais celui-ci n'est pas reconnu: "N° incorrect".
Merci de faire le nécessaire

Réponse

Bonjour Catherine,

Votre nouvelle carte SIM va s'activer automatiquement le 10/01/21, lorsque votre nouveau forfait sera mis en place.

Je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile à cette date, et à le redémarrer régulièrement pour profiter de vos services. Votre ancienne carte SIM reste active en attendant.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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