Question en attente de réponse
Pas le bon reseau
Bjr Je suis à 200m de la seule antenne de ma commune C'est une antenne orange Debit en reception : entre 50 et 70 mbits suivant les telephones.
Avec votre carte SIM le debit oscille en permanence entre rien et 2 mbits.
Je vous demande de me passer sur le reseau orange.
Sinon je vous demande le remboursement immédiat
Cordialement
MCG
Réponse
Bonjour Marie Claire,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour. Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à demain. Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste. Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus de précisions sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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