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Cette question a été résolue

Appel sortant impossibl

Yassin M.
Yassin M.

Yassin M.

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bonjour , j ai une soucis sur les appel, j arrive pas a passer d 'appel , ca passe pas , . que doije faire ?
Coordialement

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

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Bonjour Yassin,

Je suis désolée pour les échecs d'appels que vous rencontrez. Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser, si vous avez un message d'erreur lors de vos tentatives d'appel ? Si vous pouvez recevoir les appels et si l'envoi et la réception de SMS fonctionne ? Par ailleurs, avez-vous des barres de réseau qui s'affichent à l'écran à côté de la 4G ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Yassin M.
Yassin M.

Yassin M.

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enfaite , le reseau et bel et bien la , car j ai acces a Internet , sauf que les appel ca passe meme pas , et lorsque j essaie d appeler mon num / : ca passe pas encore , ne pas joingnable , du coup les appels entrant et sortant ne passe pas , j ai juste internet tout simplement . quel est la solution a cela , meme les parametre MMS je ne les pas.
coordialement

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

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Bonjour Yassin,

Je constate que des appels ont été émis ce matin, par conséquent, l'anomalie est-elle résolue ? Pouvez-vous également recevoir les appels ?

Concernant les MMS, un paramétrage peut être nécessaire, pour cela, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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