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Question en attente de réponse

avance sur facture n'apparait pas

ANNICK M.
ANNICK M.

ANNICK M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai réglé une avance sur facture mais cela n'apparait pas et je reçois toujours des sms me réclamant cette avance merci

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Annick !
Rassurez-vous, votre avance sur facture a bien été réglée le 03/01/2021 et votre ligne est active.
Je vous invite donc à ne pas prendre en compte les différentes relances que vous pouvez recevoir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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