Question en attente de réponse
pourquoi m avoir mis sur bouygues qui passe tres mal? voulez vous que la dgccrf se charge de me remettre orange?
au debut j etais chez sfr qui passait tres mal j ai demande orange puis depuis quelque temp le reseau telephone et internet passe a nouveau tres mal car avec nperf je me suis apercu que vous m aviez bascule sur bouygues sans me demander voulez vous que ce soit la dgccrf qui se charge de me remettre sur orange?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Franck,
Une mise à jour de votre Carte SIM a eu lieu le 17 novembre 2020. Cela peut arriver occasionnellement.
Toutefois, je vous confirme que je viens de procéder à la bascule de votre forfait sur le réseau Orange à titre exceptionnel. Bien entendu, cette intervention est gratuite. Le délai de prise en compte est de 2 heures maximum et nécessitera le redémarrage de votre téléphone.
Je vous présente nos meilleurs vœux pour la nouvelle année !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro privé opérateur
Bonjour, j'ai un numéro privé qui m'appelle régulièrement. La dernière date a laquelle il m'a appeller c'est le 29 avril 2024. Serait il possible d'avoir son numéro de téléphone... -
activer les appels aux telephones mobiles internationaux (par exemple l'Espagne)
Bonjour, Je n'arrive pas à activer les appels internationales sur mon espace client, et par conséquent je ne peux pas appeler aux téléphones mobiles internationaux. Merci de... -
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que...
-
