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Question en attente de réponse

forfait mobile cdiscount

KALIDE K.
KALIDE K.

KALIDE K.

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Bonjour
J'ai résilier mon forfait le 19 octobre 2020 par courier avec accuser de réception et je vois que vous continuer à me prélever et quand j'ai appeler le service client Nrj mobille ils m'ont dit que j'avais souscrit un forfait Cdiscount et que toute les demandes ce faisait par internet et non pas au tel..Impossible de joindre quelqu'un pour explication.

Réponse

Bonjour Kalide,

Nous allons vérifier ensemble si votre demande a bien été prise en compte. Pour ce faire, j'ai besoin de vérifier le numéro de votre ligne et je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.

A très vite.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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