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Question en attente de réponse

pouvez-vous changer de reseau parce que je ne reçois plus internet

RENAUD M.
RENAUD M.

RENAUD M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je n'ai plus aucun débit internet (0.6MBit/s) et je souhaite le changement en urgence et le plus rapidement possible du FAI parce que je suis en télétravail et depuis hier je ne peux plus travailler. Il y a urgence

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
22790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Renaud

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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