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Opérateur !!
Bonjour je viens de souscrire une ligne chez Cdiscount mobile ma ligne vient d'être activée ce matin le problème est que la couverture réseau n'est pas adéquate à mon domicile j'aimerai changer et aller chez Orange car c'est le seul qui fonctionne à mon domicile merci
Réponse
Bonjour Florian,
L'offre souscrite n'existe que sur les réseaux SFR et Bouygues. Il est possible de demander une vérification de la couverture réseau à notre service technique afin de définir celle qui est la mieux adaptée à votre situation. Toutefois, nous devons patienter un délai technique de 24 heures correspondant au délai d'activation de tous les services avant d'en faire la demande.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement et revenir vers nous demain si vous constatez toujours un signal réseau insuffisant.
Je vous souhaite une bonne journée. Meilleurs vœux pour l'année 2021.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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