Bonjour Adrien,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande.
Après vérification de celle-ci, je constate que le colis est en cours d'expédition et cet état ne nous permet pas de procéder à l'annulation de votre commande.
Je vous rassure, votre délai de rétractation de 14 jours commence à partir de la date de réception de votre colis.
Je vous invite à revenir vers nous lorsque vous aurez réceptionné votre carte SIM pour que nos services puissent réaliser la rétractation de votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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