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Question en attente de réponse

Rétractation / Résiliation Auchan télécom

Adrien H.
Adrien H.

Adrien H.

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Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande et exercer mon droit de rétractation.

Pourriez-vous annuler ma commande svp ?

Je souhaite que ma commande soit annulée.

Pourriez-vous revenir vers moi pour confirmation svp ?

Réponse

Bonjour Adrien,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande.

Après vérification de celle-ci, je constate que le colis est en cours d'expédition et cet état ne nous permet pas de procéder à l'annulation de votre commande.

Je vous rassure, votre délai de rétractation de 14 jours commence à partir de la date de réception de votre colis.

Je vous invite à revenir vers nous lorsque vous aurez réceptionné votre carte SIM pour que nos services puissent réaliser la rétractation de votre commande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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