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Choix du réseau mobile Orange
Bonjour, dans mon offre il est stipulé que le choix du réseau est possible. Par rapport à la couverture et notamment dans le métro Parisien, je vous remercie de me basculer sur le réseau Orange qui a une meilleure couverture par rapport à mes besoins. Je vous remercie de me le confirmer. Bien Cordialement, SL
Bonjour Nicolas et bienvenue,
Je viens de vérifier l'état du réseau Bouygues Telecom F sur MENNECY et je constate une dégradation en 2G. Par contre en 3G et 4G pas d'alerte. Concernant le réseau (hors internet), je visualise une bonne couverture.
Pour rétablir le fonctionnement sur votre ligne, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à me confirmer par mail un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour he suis dans le même cas serait il possible de me contacter également ?
merci
Bonjour,
Même cas pour moi, je voudrais basculer sur le réseau Orange.
Merci de me rappeler ou de me contacter par mail
Bonne journée
Bonjour Damien,
Quel incident rencontrez-vous exactement sur votre ligne ? Est-ce localisé à votre domicile et/ou sur votre lieu de travail ?
Sachez que le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident de réseau soit avéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Bonne après-midi.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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