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Question en attente de réponse

comment annuler ma résiliation

JEREMY G.
JEREMY G.

JEREMY G.

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Bonjour, je souhaiterai changer d'opérateur car j'ai perdu mon téléphone et que le forfait ne me convient plus.
j'ai engagé la procédure de la démarche de suspension de ma ligne ainsi que ça résiliation mais je n'ai pas encore envoyer de courrier . j'ai appris qu'il ne faut pas résilier sois même si l'on veux changer de forfait en gardant le même numéro.. alors j'aimerai annuler ce que j 'ai entrepris et récuperer mon RIO. cordialement

Réponse

Bonjour Jérémy,

Tout d'abord, je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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