Bonjour Didier,
Votre ligne apparait correctement activée sur nos outils. Avez-vous redémarrer votre téléphone ?
Le code PIN pour déverrouiller la SIM est-il bien demandé au démarrage ?
Si oui, mais que le redémarrage ne suffit pas à vous connecter au réseau, pourriez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile ?
- Paramètres.
- Plus de réseaux / Réseaux Mobiles.
- Opérateurs réseaux.
- Désactiver le curseur "automatique".
Sur les réseaux affichés, celui à choisir pour votre offre sera noté entre des tirets (-Cdiscount Mobile- ou -NRJ Mobile-)
Si l'enregistrement fonctionne, vous pourrez remettre votre mobile en sélection automatique. Si cela persiste, je vous invite à revenir vers nous. Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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