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Question en attente de réponse

Déblocage usage premuin

BERTRAND R.
BERTRAND R.

BERTRAND R.

Niveau
0
18 / 100
points

Impossible de pouvoir bénéficier des 5 Go avec cette option, déjà plusieurs fois que je demande ce Déblocage,je pense changer de opérateur si rien ne se passe.

Réponse

Bonjour Bertrand,

Après vérification, je constate que vous disposez de l'option de blocage premium depuis l'activation de votre ligne le 16/10/2017.

Jusqu'à ce jour, je ne retrace aucune demande de suppression de cette option.

Toutefois, et conformément à votre demande du 07/01, je viens de faire le nécessaire. Je vous confirme que cette option sera résiliée dès aujourd'hui.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée et mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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