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Question en attente de réponse

sur mon téléphone, j'ai le message carte sim non approvisionnée

Alain M.
Alain M.

Alain M.

Niveau
0
1 / 100
point

je reçois bien les messages mais je ne peux appeler ni recevoir les sms. Sur mon téléphone, il s'inscrit réseau mobile non disponible (avant j'avais carte sim non provisionnée
Que faire

Réponse

Bonjour Alain,

C'est normal, votre ligne n'est pas encore activée.
Votre portabilité est prévue pour le 16/01/2021 prochain.
Je vous invite à réinsérer la carte sim de votre opérateur actuel jusqu'au 16/01/2021 vous recevrez un SMS quand vous devrez changer la carte sim par la notre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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