Question en attente de réponse
Je n'ai pas de couverture sfr ou bouygues
Bonjour.
je suis abonné cdiscount 30 Go. Quand je me suis abonné, il a dit que le package fonctionne sur les deux des 3 réseaux, alors vous dites que mon package n'est pas pris en charge par orange !. J'ai commandé la ligne car il n'y a pas de réseaux disponibles dans ma ville sauf orange et après l'avoir reçue, elle ne peut pas se connecter à orange, donc je ne peux pas me connecter à d'autres réseaux car ils ne sont pas disponibles, si je ne peux pas le changer en orange, je demanderai à mettre fin à ma ligne et me faire rembourser car je ne peux pas l'utiliser dans ma ville !!!. Pouvez-vous ouvrir une discussion avec moi par e-mail?
Réponse
Bonjour Alyaa,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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