Question en attente de réponse
Ma carte sim est active mais le téléphone ne détecte aucune carte sim j'ai essayer avec plusieurs téléphone ?
Bonjour. J'ai activer ma ligne et la carte sim est toute neuf mais elle ne se détecte pas j'ai essayer avec plusieurs téléphone et les autre carte sim fonctionne très bien sauf la carte sim d'NRJ elle n'est détecté par aucun téléphone à chaque fois que je l'insère je redémarre le téléphone et j'ai comme message (aucune carte sim inséré votre carte sim )?? On me demande pas le code pin ni rien du tous . La portabilité c'est effectuer aujourd'hui et mon numéro de téléphone et un numéro que je travail avec c'est un réveille problème pour moi . Merci de me répondre et me résoudre se problème
Réponses
Bonjour Imane,
Afin de pouvoir traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir, c'est déjà fait .
Merci de me répondre pour trouver une solution car mon numéro est indispensable pour mon travail merci à vous
Bonjour . A ce jour aucune réponse de votre part concernant ma demande je ne peut pas vous joindre par téléphone car j'ai fait la souscription avec cdiscount donc pas le droit d'un service client au téléphone. Je me retrouve coincé sans mon numéro de téléphone. SVP ditent moi ce que je doit faire pour avoir rapidement carte Sim .
Bonjour Imane,
Merci pour l'ajout de votre numéro de téléphone et navrée pour le temps de réponse.
Notre Service Technique ferme à 20H00 et ne travaille pas le dimanche.
Et ce matin j'étais en prise d'appel.
Pour faire le point sur votre problématique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter et à me répondre rapidement s'il vous plait.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite changer de numéro.
Je suis harcelé par des appels indésirables. Je souhaite changer de numéro rapidement.Bonjour Brahim, Nos services peuvent effectuer un changement de numéro tout en vous permettant de conserver votre carte SIM ainsi que votre forfait. Le changement de... -
urgent 2020
je n'arrive pas à télédécharger la facture du Janvier 2020, il est urgent pour notre comptable , afin de finir le bilan d'avance merci -
Bonjour, je ne reçois pas les sms permettant d'activer les services de sécurisation des banques.
Je ne reçois aucun sms permettant d'aller sur mes comptes bancaires ( sms de confirmation).
-
-
