Question en attente de réponse
Je n'ai pas acces à ma facture alors que je suis le seul détenteur de la ligne
Je ne peux pas accéder à ma facture. Cela m'est refusé alors que je suis le seul et unique détenteur de la ligne.
Réponse
Bonjour Anne-Lise,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à vos factures sur votre Espace Client.
Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur vos factures.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, vous pouvez dès à présent en vous reconnectant, consulter vos factures.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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