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Question en attente de réponse

Montant de mon ultime facture

LUDOVIC G.
LUDOVIC G.

LUDOVIC G.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour,
J'ai changé d'opérateur et le transfert de mon numéro s'est fait aujourd'hui. Le nouvel opérateur m'a affirmé que je ne serai facturé qu'au prorata. Or ma dernière facture, pour la période du 03/01 au 02/02, est déjà disponible sur mon espace client. Pourtant je ne devrais être facturé que pour la période du 03/01 au 11/01.

Réponse

Bonsoir Ludovic !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne/commande concernée.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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