Cette question a été résolue
Bonjour, Il m'est impossible de consulter ou de télécharger ma facture...
Lorsque je suis le lien depuis le courriel "votre facture" ou depuis l'espace client, la réponse est toujours la même "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". J'ai essayé le changement de navigateur, sans succès. Idem entre l'appli mobile et le site internet via PC.
Bonjour Philippe,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je viens de modifier votre niveau d'accès à l'espace client en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum.
Désormais, vous allez avoir accès à vos factures, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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