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Question en attente de réponse

Comment récuperer son code confidentiel pour se connecter a Auchan telecom mobile ?

Aurore S.
Aurore S.

Aurore S.

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Bonjour,

je viens d'installer l'application mobile Auchan Telecom, on me demande de me connecter ave UNIQUEMENT mon numero de telephone et un Code Confidentiel

N'ayant pas les données necessaires, j'ai cliqué sur " code perdu"

une fenetre s'affiche avec le message suivant " Erreur l'accès est autorisé uniquement aux login type numero de téléphone" , j'entends bien, seulement je n'ai pas trouvé le moyen de trouver mon code confidentiel pour l'apps mobile

merci de votre aide
bien cordialement,

Aurore

Réponse

Bonjour Aurore,

L'identifiant de connexion sur l'application est bien votre numéro de téléphone.

Si vous n'avez pas défini de mot de passe concernant cet identifiant, il sera nécessaire de procéder à la démarche de première connexion pour pouvoir personnaliser le mot de passe et ainsi par la suite vous connecter sur l'application.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après et à suivre la partie "Première Visite sur l'Espace Client" afin de personnaliser le mot de passe : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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