Question en attente de réponse
paiement facture tel
Bonjour pourquoi me facturer 10€ de frais de rejet de prélèvement sachant que la facture précédente est bien passé par prélèvement sans rejet . Merci de faire le nécessaire au plus vite , car je me verrai devoir partir chez un autre opérateur si çela reste comme sa . Dans l'attente d'une réponse rapide et rectification du prélèvement prévu le 22/01/21. Cordialement
Réponse
Bonjour Gregory,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande par le support informatique.
Afin de vous permettre de suivre votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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