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Facture trop élevé par rapport à ma souscription
Bonjour , je viens de recevoir une facture de 19.99€ alors que j'ai souscrit à un abonnement de 9.99€ tous les mois. Si c'est une erreur de votre part il est temps de corriger pour ne pas qu'on me préleve ou sinon cela ne sert à rien que je reste chez vous car mon contrat n'était pas signé pour 19.99 mais pour 9.99 , et j'ai pas envie qu'on me donne des frais de prélèvements car je suis en difficulté financière d'où j'ai opté pour un forfait à 10 euros et non 20 euros.
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Bonjour Jeffersiane,
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Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
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