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facture mobile du 12.01.2021
pourquoi ma facture est d'un montant de 8.79 alors que mon forfait est à 2.99
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Bonjour Frédéric,
Vous bénéficiez d'un forfait au tarif mensuel de 12,98€ et d'une remise de 10€ pendant 6 mois.
Sur les 5 dernières factures, la remise a été appliquée intégralement.
L'édition de la première facture ne portait pas sur un mois complet. Par conséquent, la remise avait été appliquée à hauteur de 5,81€.
Afin que l'intégralité des 6 remises de 10€ soit appliqué, celle-ci a été appliquée à hauteur de 4,19€ ce mois-ci, ce qui explique que le montant de votre facture soit plus élevé que les précédentes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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