Question en attente de réponse
coordonnées banq
votre réponse ne me satisfait pas.Il m'est impossible de voir sur mon compte si mes coordonnées bancaires sont exact. Comment faire?
Réponse
Bonsoir Brigitte,
Comme indiqué sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban, pour que vous puissiez avoir accès à cette fonctionnalité la ligne doit détenir une ancienneté supérieure à 30 jours.
Le délai de 30 jours est atteint aujourd'hui. Je vous propose de suivre dès demain le pas à pas présent sur la FAQ ci-dessus.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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