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Question en attente de réponse

Factures 2020 suites à fermeture de compte

Sophie B.
Sophie B.

Sophie B.

Niveau
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point

Bonjour
Comment faire pour obtenir mes factures 2020 de téléphone suite à la fermeture de ma ligne
Merci

Réponse

Bonjour Sophie,

Suite à la résiliation de votre ligne, votre numéro de mobile n'est plus reconnu comme identifiant pour l'Espace Client, mais votre adresse mail si, si vous l'aviez déclarée comme identifiant.

Je viens de faire le nécessaire afin que votre adresse mail soit reconnue par l'Espace Client et je viens de vous renvoyer les factures de 2020 par mail.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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